7 gode råd når I skal vælge ny kaffeleverandør
inden valg af ny kaffeleverandør – hvad bør i tage i betragtning?
-
ER DET FOR GODT TIL AT VÆRE SANDT? Vi deler her en lille ”hemmelighed” -
Når noget er for godt til at være sandt – så er det for godt til at være sandt. Du får nemlig hvad du betaler for.
Er det unaturligt billigt, kan man ende med en løsning, hvor medarbejderne er utilfredse. Og ingen ønsker vel en kaffeløsning, hvor kaffemaskinen har driftsstop, dårlig service og opfølgning på maskinerne og smagen af kaffen er dårlig. Det betyder, at kaffemaskinen ender med at blive et irritationsmoment frem for en glæde på arbejdspladsen. Hermed deler vi en række tips og tricks, der sikrer dig imod de største faldgruber. - SE PÅ LEVERANDØRERNES REGNSKABER. På proff.dk kan du finde information om leverandørernes økonomiske situation og se om virksomheden er veldrevet og stabil. En økonomisk presset leverandør vil have svært ved at opretholde den aftale service, som blev lovet i kontraktforhandlingerne – og i værste fald endda gå konkurs. Har du indgået en leasingaftale vil du i tilfælde af en konkurs fortsat skulle hæfte for dine forpligtelser over for leasingselskabet. Derfor er det vigtigt at være omhyggelig og kritisk over for leverandørens regnskab uanset hvor billige og flotte maskiner leverandøren tilbyder.
- TJEK REFERENCER. Det kan altid være en god idé at tjekke, hvad andre siger om leverandøren. Hvilke kunder har de? Hvor længe har de været kunder? Er de tilfredse? Har de en leverandør, der opfylder ovenstående anbefalinger? Det er ikke alle ”kaffekejsere der har tøj på” og der findes en del virksomheder der pynter sig med lånte bønner. Det er virksomheder der bruger masser af tid på salg og markedsføring, og er mere optaget af blot at sælge aftaler end at levere det, de forpligter sig til i aftaleperioden. Det kan i øvrigt altid anbefales at tjekke Trustpilot.
- VÆLG EN STABIL PARTNER MED SOLID SERVICEAFDELING. ”Det er nemt at sælge en kaffeløsning én gang – kunsten er at kommer retur 5 år senere og sælge den næste”. Sådan sagde en af vores rådgivere og det var årsagen til at han blev ansat på stedet. Aftalerne er i kontraktforhandlingerne ganske ens. Men desværre lover mange mere, end de kan holde i praksis. Derfor er det vigtigt at du undersøger, hvor mange medarbejdere leverandøren har i sin serviceafdeling, og hvilken erfaring de har med teknisk service. Sådan sikrer du dig, at din kaffemaskine præsterer driftssikkert og skaber daglig kaffeglæde. Du bør også forholde dig kritisk til responstid. Der er ikke noget værre end en kaffemaskine der ikke fungerer i flere dage/uger. Søg derfor efter virksomheder, der har en omfattende serviceafdeling, med fokus på service, kompetence og erfaring af teknisk personale. Betal hellere lidt mere for kvalitet og vær stolt af det produkt, du leverer til medarbejdere og kunder.
- LÆS DET MED SMÅT. De fleste kaffeleverandører har et samarbejde med et leasingselskab, og kunderne vælger ofte at lease kaffemaskiner, fordi det er en god løsning for virksomheden. Der findes mange løsninger derude og desværre vælger mange at skjule omkostninger med små bogstaver. Er der faste årlige prisjusteringer, indeholder serviceaftalen alt, hvor mange gram kaffe doseres m.m. Det kan være dyrt at købe billigt.
- FOR MANGE KOKKE FORDÆRVER KAFFEN. Det er sjældent en god ide at opdele leverancerne af kaffe, maskine og service på flere leverandører. Der kan ganske enkelt være for mange kokke i det lille kaffekøkken. En kaffemaskine og kaffebønner er lidt som Tom & Jerry - hinandens bedste venner og fjender. Når de er i harmoni, så er alt godt. Men hvis maskinen ikke er korrekt indstillet til de valgte kaffebønner og går maskinen i driftsstop, ja så kan det give en bitter oplevelse. Et samarbejde med flere leverandører ender ofte med en indbyrdes ”placere aben hos hinanden leg” og hvor du som kunde ender med at stå som taberen.
- BESØG SHOWROOM. Alle seriøse kaffeleverandører har et showroom, hvor man kan besigtige deres maskiner og produkter. For at være sikker på dit valg anbefaler vi at du besøger leverandøren for at se og smage på produkterne, samt lære virksomheden og medarbejderne at kende. Her kan du danne dig det helt reelle indtryk af virksomheden og sikre dig at du i sidste ende træffer et valg af en partner du har tillid til ikke bare nu – men også i de næste mange år.
Skal I have en ny kaffeleverandør?
Står I og skal have en ny kaffeleverandør og har spørgsmål, så kan I udfylde formularen til højre, og få en snak med en af vores kaffeeksperter, som står klar til at besvare jeres spørgsmål.