Service

FÅ DET MESTE UD AF DIN KAFFELØSNING MED EN SERVICEAFTALE

Uanset hvilken kaffeløsning eller vending automat du vælger til din virksomhed, så anbefaler Freehand Coffee Company altid, at du tegner en af vores serviceaftaler. Når du med jævne mellemrum får tjekket  din kaffemaskine af professionelle teknikkere, er du sikker på, at virksomhedens kaffemaskine leverer kvalitetskaffe hver eneste gang. 

Hos Freehand Coffee Company kan du vælge mellem vores Serviceaftale Premium eller Business

Læs mere om vores serviceaftaler nedenfor. 

Tilkaldeservice uden Servicepakke 
Kunder, der ikke har tegnet en servicepakke, har følgende mulighed for ad hoc service:
– Helpdesk fra kl. 8:00-16:00  (man-torsdag-fredag 8:00-15:30)
– Servicebesøg tilstræbes udført indenfor 32 arbejdstimer fra serviceudkaldet er modtaget
– Arbejdsløn, kørsel og reservedele efter regning

99,9%OPPETID

Eller ring på vores support hotline vedr. tekniske spørgsmål til maskiner på tlf.: +45 88 20 48 48

Vores maskiner er ekstremt driftssikre, men skulle uheldet alligevel være ude så kan du booke en serviceteknikker ved at følge knappen herover.

Serviceaftaler

BUSINESS

16 TIMER Responstid
  • Help Desk Support
  • Hoved eftersyn 1/år
  • SMS service
  • Teknikkertid
  • Kørsel
  • Reservedele
  • Online servicerapport
  • Månedlig servicerapport*
  • Kalkfilterskift*
  •  
Stabil drift

PREMIUM

8 TIMER Responstid
  • Help Desk Support
  • Hoved eftersyn 1/år
  • SMS service
  • Teknikkertid
  • Kørsel
  • Reservedele
  • Online servicerapport
  • Månedlig servicerapport*
  • Kalkfilterskift*
  •  
99% oppetid

*Punkter markeret med ( * ) er tilkøb*

Du kan trygt handle med os
vi hjælper dig godt igang.

Klargøring

Når du bestiller en kaffemaskine hos Freehand coffee company sørger vi for du kommer godt i gang. Vi giver dig instruktioner omkring klargøring og installation læs mere her

klargøring image
rengøringsvideoer

Rengøring

Når vi leverer en kaffemaskine laver vi en grundig instruks i rengøring og brug af kaffemaskinen. Vi har også en række intuitive videoer hvor du kan følge rengøring i dig eget tempo.

Få en serviceaftale til din kaffeløsning

Få mest muligt ud af din kaffeløsning med en serviceaftale!
Uanset hvilken kaffeløsning eller vending automat du vælger til din virksomhed, så anbefaler Freehand Coffee Company altid, at du tegner en af vores serviceaftaler.